Cómo obtener la constancia en oficinas del SAT
Consulta cómo solicitar la Constancia de Situación Fiscal mediante atención presencial y qué debes revisar antes de acudir.
Atención presencial y Oficina Virtual no son lo mismo
La atención en una oficina o módulo del SAT es una modalidad presencial. La Oficina Virtual ofrece atención remota mediante videollamada y sigue un procedimiento diferente.
Atención en oficinas y módulos
La ficha oficial vigente indica que puedes acudir a una oficina del SAT o a un Módulo de Servicios Tributarios con una identificación oficial vigente, y que este servicio no requiere cita.
Antes de desplazarte, consulta el directorio oficial para comprobar la ubicación, disponibilidad y servicios de la oficina seleccionada.
Oficina Virtual
La Oficina Virtual permite recibir atención remota. Para solicitar la entrega de la constancia mediante esta modalidad debes revisar y seguir el procedimiento de cita indicado por el SAT.
No confundas la cita de Oficina Virtual con la atención presencial disponible en oficinas o módulos.
¿Cuándo puede ser útil la atención presencial?
- No dispones de Contraseña ni e.firma.
- No puedes completar el procedimiento en línea.
- Necesitas orientación sobre el servicio disponible.
- No tienes acceso estable a Internet o a un dispositivo.
Comprueba la información antes de acudir
Los servicios, ubicaciones y condiciones de atención pueden actualizarse. Revisa siempre la ficha del trámite y el directorio oficial del SAT antes de desplazarte.
Cómo solicitar atención del SAT
Revisa las diferencias entre acudir a una oficina o solicitar atención remota mediante Oficina Virtual.
Atención presencial
Puedes consultar la disponibilidad del servicio en oficinas y Módulos de Servicios Tributarios del SAT.
Antes de acudir
- • Consulta la ficha oficial vigente del trámite.
- • Comprueba la ubicación de la oficina o módulo.
- • Revisa los días y horarios de atención publicados.
- • Confirma los documentos que debes presentar.
Al acudir
- • Lleva tu identificación oficial vigente.
- • Explica que necesitas tu Constancia de Situación Fiscal.
- • Sigue las indicaciones del personal de atención.
- • Revisa los datos del documento antes de retirarte.
No se debe presentar la cita previa como un requisito general para obtener la constancia mediante atención presencial. Comprueba siempre las condiciones vigentes antes de desplazarte.
El enlace abre un directorio oficial del SAT.
Oficina Virtual
La Oficina Virtual permite recibir atención remota mediante videollamada y requiere reservar una cita.
Antes de reservar
- • Revisa que el servicio esté disponible para tu trámite.
- • Comprueba los requisitos publicados por el SAT.
- • Dispón de conexión a Internet, cámara y micrófono.
- • Ten preparados los documentos solicitados.
Después de reservar
- • Conserva el folio o confirmación de la cita.
- • Comprueba la fecha y hora asignadas.
- • Sigue las instrucciones de acceso enviadas por el SAT.
- • Conéctate desde un lugar tranquilo y bien iluminado.
Utiliza únicamente el sistema oficial de citas. No compartas RFC, identificaciones, Contraseña ni archivos de e.firma mediante sitios o servicios no oficiales.
El enlace abre el sistema oficial de citas del SAT.
Diferencias principales
| Modalidad | Forma de atención | Cita | Qué revisar |
|---|---|---|---|
| Presencial | Oficina o módulo | No presentarla como requisito general | Ubicación, servicio y documentos |
| Oficina Virtual | Videollamada | Sí | Disponibilidad, requisitos y conexión |
Qué debes llevar a la atención presencial
Revisa siempre la ficha oficial vigente antes de acudir, ya que los requisitos pueden depender del servicio solicitado.
Identificación oficial vigente
La ficha oficial del trámite indica que debes presentar una identificación oficial vigente.
Antes de acudir, comprueba:
- • Que la identificación se encuentre vigente.
- • Que el documento sea legible y esté en buen estado.
- • Que el nombre coincida con tus datos registrados.
- • Que el tipo de identificación sea aceptado por el SAT.
Información que puede resultarte útil
Aunque no debe presentarse como documentación obligatoria general, conviene conocer tus datos fiscales básicos para explicar correctamente la solicitud.
- • Tu RFC, si lo conoces.
- • El motivo por el que necesitas la constancia.
- • Los datos que deseas comprobar en el documento.
- • La oficina o módulo donde recibirás atención.
Requisitos de Oficina Virtual
La Oficina Virtual es una modalidad diferente. Si reservas una cita remota, debes seguir la lista de requisitos e instrucciones que aparezcan en la confirmación oficial del SAT.
No lleves ni compartas credenciales innecesarias
Para solicitar orientación o la entrega de la constancia no debes entregar tu Contraseña del SAT, la contraseña de la llave privada ni archivos de e.firma a terceros. Utiliza únicamente los medios oficiales.
Cómo localizar una oficina o módulo del SAT
Consulta el directorio oficial antes de acudir para verificar la ubicación, los horarios y los servicios disponibles.
Busca por ubicación
Utiliza el directorio oficial para localizar oficinas y Módulos de Servicios Tributarios cercanos.
No te bases únicamente en direcciones publicadas en sitios de terceros, ya que pueden haber cambiado.
Comprueba los horarios
Revisa los días y horarios de atención que aparecen para la oficina seleccionada antes de desplazarte.
Los horarios pueden variar según la ubicación, periodos vacacionales o cambios operativos.
Confirma el servicio disponible
Comprueba que la oficina o módulo atienda el servicio relacionado con la Constancia de Situación Fiscal.
No todas las oficinas tienen necesariamente la misma disponibilidad o modalidad de atención.
El enlace abre el directorio oficial del Servicio de Administración Tributaria.
Verifica la información el mismo día
Antes de salir, vuelve a comprobar la dirección, los horarios y cualquier aviso operativo publicado por el SAT.
Qué esperar durante la atención
El procedimiento puede variar según la oficina, el módulo, la modalidad de atención y la disponibilidad del servicio.
Si acudes presencialmente
Sigue las indicaciones de acceso y atención de la oficina o módulo seleccionado.
Si utilizas Oficina Virtual
Sigue las instrucciones recibidas en la confirmación oficial de la cita remota.
El tiempo de atención puede variar
No existe un tiempo único aplicable a todas las oficinas o modalidades. La duración depende de la demanda, la disponibilidad del servicio y la situación concreta del trámite.
Forma de entrega
La forma y el momento de entrega serán los que indique el personal o el sistema oficial del SAT. No debe asegurarse que la constancia se entregue siempre de inmediato, impresa o por correo electrónico.
Consulta la modalidad de atención adecuada
Revisa el directorio oficial para atención presencial o el sistema de citas si necesitas utilizar Oficina Virtual.
Ambos enlaces abren canales oficiales del Servicio de Administración Tributaria.